Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında ön bilgilendirme metnidir. Platform sağlayıcısı: DiSCPROFiL İnsan Yetenekleri Yönetimi. İletişim: info@discprofil.net, 0 532 669 69 27. Hizmet türü: çevrimiçi eğitim içerikleri, video paketleri, çevrimiçi testler ve dijital dokümanlar.
Sipariş ve onay süreci: Ürün/hizmet sayfasında temel nitelikler, toplam bedel (vergiler dahil), vadeler ve teslim/erişim yöntemi görüntülenir. Ödeme onayından önce sözleşme metnine ve iade-iptal koşullarına erişirsiniz.
Dijital içerik istisnaları: Anında ifa edilen, indirilebilir veya erişime açılan dijital içeriklerde, tüketicinin açık onayıyla cayma hakkı istisnaları uygulanır. Cayma hakkının bulunmadığı haller ilgili bölümde açıklanmıştır.
Teknik gereksinimler: Güncel bir tarayıcı, internet bağlantısı ve desteklenen cihaz gereklidir. Kurumsal ağ kısıtları erişimi etkileyebilir.
Destek: Yardım ve sık sorulan sorular için SSS sayfamızı, iletişim için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Sipariş ve onay süreci: Ürün/hizmet sayfasında temel nitelikler, toplam bedel (vergiler dahil), vadeler ve teslim/erişim yöntemi görüntülenir. Ödeme onayından önce sözleşme metnine ve iade-iptal koşullarına erişirsiniz.
Dijital içerik istisnaları: Anında ifa edilen, indirilebilir veya erişime açılan dijital içeriklerde, tüketicinin açık onayıyla cayma hakkı istisnaları uygulanır. Cayma hakkının bulunmadığı haller ilgili bölümde açıklanmıştır.
Teknik gereksinimler: Güncel bir tarayıcı, internet bağlantısı ve desteklenen cihaz gereklidir. Kurumsal ağ kısıtları erişimi etkileyebilir.
Destek: Yardım ve sık sorulan sorular için SSS sayfamızı, iletişim için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Taraflar: Satıcı/sağlayıcı DiSCPROFiL İnsan Yetenekleri Yönetimi; alıcı platform kullanıcısıdır.
Konu: Alıcının platform üzerinden sipariş verdiği dijital içerik, test ve eğitim hizmetlerinin satış ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükler.
Tanımlar: Dijital içerik (video, PDF, test, rapor), hizmet (canlı ders/sertifika programı), hesap (üyelik).
Sözleşmenin kurulması: Alıcı, sipariş özetini onaylayıp ödeme işlemini tamamladığında sözleşme kurulur.
İfa ve erişim: Dijital ürünler ödeme onayı sonrasında derhal erişime açılır; canlı hizmetler, ilan edilen tarih ve kanallar üzerinden gerçekleştirilir.
Fikri mülkiyet: Tüm içerikler telif hakkına tabidir; çoğaltma, dağıtma, paylaşma yasaktır. Kişisel kullanım lisansı verilir.
Hesap ve güvenlik: Üyelik bilgileri kişiye özeldir. Yetkisiz paylaşım, hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
Uyuşmazlık çözümü: Öncelikle müşteri hizmetleri ile çözüm aranır; çözülemezse tüketici hakem heyeti/mahkemeleri yetkilidir.
Diğer hükümler: Mücbir sebepler, bakım ve güncellemeler nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabilir; planlı kesintiler önceden duyurulur.
Konu: Alıcının platform üzerinden sipariş verdiği dijital içerik, test ve eğitim hizmetlerinin satış ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükler.
Tanımlar: Dijital içerik (video, PDF, test, rapor), hizmet (canlı ders/sertifika programı), hesap (üyelik).
Sözleşmenin kurulması: Alıcı, sipariş özetini onaylayıp ödeme işlemini tamamladığında sözleşme kurulur.
İfa ve erişim: Dijital ürünler ödeme onayı sonrasında derhal erişime açılır; canlı hizmetler, ilan edilen tarih ve kanallar üzerinden gerçekleştirilir.
Fikri mülkiyet: Tüm içerikler telif hakkına tabidir; çoğaltma, dağıtma, paylaşma yasaktır. Kişisel kullanım lisansı verilir.
Hesap ve güvenlik: Üyelik bilgileri kişiye özeldir. Yetkisiz paylaşım, hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
Uyuşmazlık çözümü: Öncelikle müşteri hizmetleri ile çözüm aranır; çözülemezse tüketici hakem heyeti/mahkemeleri yetkilidir.
Diğer hükümler: Mücbir sebepler, bakım ve güncellemeler nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabilir; planlı kesintiler önceden duyurulur.
Genel ilkeler: Cayma hakkı, mal teslimi olmayan sözleşmelerde 14 gündür. Dijital içeriklerde, içeriğin derhal ifası ve tüketicinin açık onayı halinde cayma hakkı bulunmayabilir.
Dijital ürün istisnaları: Ödeme sonrası anında erişime açılan video eğitimler, indirilebilir PDF setleri ve sonuç raporu üreten çevrimiçi testlerde, tüketicinin cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı önceden bildirilmektedir. Bu durumda iade yapılmaz.
Canlı/planlı hizmetler: Sertifika programları gibi canlı hizmetlerde, etkinlikten 7 gün öncesine kadar iptal talebinde ücretin tamamı iade edilir; 7–3 gün kala %50 iade, 72 saatten az kala iade yapılmaz, ancak uygunluk halinde tarih değişikliği sunulabilir.
Hatalı/ayıplı hizmet: Erişim sağlanamaması veya teknik arıza nedeniyle hizmetten faydalanılamaması durumunda, makul süre içinde bildirmeniz halinde telafi erişimi veya bedel iadesi sağlanır.
Talep kanalı: İade/iptal taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte info@discprofil.net adresine iletebilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Dijital ürün istisnaları: Ödeme sonrası anında erişime açılan video eğitimler, indirilebilir PDF setleri ve sonuç raporu üreten çevrimiçi testlerde, tüketicinin cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı önceden bildirilmektedir. Bu durumda iade yapılmaz.
Canlı/planlı hizmetler: Sertifika programları gibi canlı hizmetlerde, etkinlikten 7 gün öncesine kadar iptal talebinde ücretin tamamı iade edilir; 7–3 gün kala %50 iade, 72 saatten az kala iade yapılmaz, ancak uygunluk halinde tarih değişikliği sunulabilir.
Hatalı/ayıplı hizmet: Erişim sağlanamaması veya teknik arıza nedeniyle hizmetten faydalanılamaması durumunda, makul süre içinde bildirmeniz halinde telafi erişimi veya bedel iadesi sağlanır.
Talep kanalı: İade/iptal taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte info@discprofil.net adresine iletebilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Dijital teslimat: Video ve dijital içeriklere erişim, ödeme onayı sonrasında kullanıcı hesabınıza tanımlanır. İlgili içerik “Profilim” alanından görülebilir.
Erişim süresi: Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, proje/sertifika programları dışındaki dijital içeriklere erişim süresi sınırsızdır; canlı program kayıtlarına erişim süreli olabilir.
Cihaz ve oturum: Güvenlik için eşzamanlı oturum sayısı sınırlandırılabilir. Yetkisiz paylaşım ve ekran kaydı tespitinde erişim durdurulabilir.
Güncellemeler: İçerikler zaman içinde güncellenebilir; önemli değişiklikler duyurulur.
Erişim süresi: Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, proje/sertifika programları dışındaki dijital içeriklere erişim süresi sınırsızdır; canlı program kayıtlarına erişim süreli olabilir.
Cihaz ve oturum: Güvenlik için eşzamanlı oturum sayısı sınırlandırılabilir. Yetkisiz paylaşım ve ekran kaydı tespitinde erişim durdurulabilir.
Güncellemeler: İçerikler zaman içinde güncellenebilir; önemli değişiklikler duyurulur.
Fiyatlar ve vergiler: Tüm fiyatlar Türk Lirası ve vergiler dahil olarak gösterilir; kampanya ve kuponlar ödeme ekranında uygulanır.
Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı ve geçerli çevrimiçi ödeme altyapıları desteklenir. Taksit seçenekleri banka/kart politikasına bağlıdır.
Fatura: Elektronik fatura/serbest meslek makbuzu düzenlenir ve kayıtlı e‑posta adresinize iletilir.
İptal ve iadede ücret iadesi: İade onayından sonra, ödeme yöntemine göre 3–10 iş günü içinde iade sağlanır.
Hatalı fiyat: Açık yazım hatası içeren fiyatlandırmalar için sipariş iptal edilerek bedel iadesi yapılabilir.
İletişim: Faturalama soruları için info@discprofil.net adresine yazabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri: Kredi/banka kartı ve geçerli çevrimiçi ödeme altyapıları desteklenir. Taksit seçenekleri banka/kart politikasına bağlıdır.
Fatura: Elektronik fatura/serbest meslek makbuzu düzenlenir ve kayıtlı e‑posta adresinize iletilir.
İptal ve iadede ücret iadesi: İade onayından sonra, ödeme yöntemine göre 3–10 iş günü içinde iade sağlanır.
Hatalı fiyat: Açık yazım hatası içeren fiyatlandırmalar için sipariş iptal edilerek bedel iadesi yapılabilir.
İletişim: Faturalama soruları için info@discprofil.net adresine yazabilirsiniz.